ACER Nitro 5 AN517-54 zawiesza się oraz wyświetla niebieski ekran.

Laptop gamingowy Acer Nitro 5 AN517-54

- wyświetlacz 17,3" 144Hz

- procesor i5-11400H

- pamięć ram- 16GB PC4

- dysk SSD M.2 512GB

- procesor graficzny RTX3060.

Po załadowaniu systemu operacyjnego MS Windows 10, każda próba uruchomienia np. menedżera urządzeń powoduje zawieszenie systemu i pojawienie się niebieskiego ekranu z kodem zatrzymania: „WHEA UNCORRECTABLE ERROR”.

Jeśli pojawi się błąd niebieskiego ekranu (znany również jako kod zatrzymania) z WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, oznaczać to, że w komputerze wystąpił problem sprzętowy. Problem może być związane z takimi częściami, jak dysk twardy, procesor, zasilacz, uszkodzona pamięć RAM.

W ramach testu wymieniliśmy dysk, oraz zainstalowany został na nowo system operacyjny i aktualizacje a także oprogramowanie sterowników, wymieniliśmy też pamięć ram i podłączyliśmy laptopa do zasilacza laboratoryjnego. Laptop niestety nadal zawieszał się i wyświetlał ten sam kod błędu.

Sprawdziliśmy połączenia między procesorem a złączem pamięci RAM i tu połączenia były wszystkie, ale pin 116 pamięci (Alert-N), na którym w poprzednich generacjach procesorów INTEL rezystancja do masy była poza zakresem skali pomiarowej omomierza, rezystancja okazała się występować na poziomie 560 kohm a po niewielkim podgrzaniu procesora spadała nawet do 240 kohm.

Wstępnie koszt naprawy (wymiana procesora na nowy) wyniósłby około 1250zł. Wymiana płyty na używaną niemożliwa z powodu braku dostępności na rynku polskim.

Klient zgodził się na koszt naprawy, więc rozpoczęliśmy procedurę zakupu nowego CPU z Chin.

Po przylutowaniu nowego procesora ponownie wykonaliśmy pomiary, aby upewnić się że wszystkie połączenia są poprawne i nie występują zwarcia.

Po zmontowaniu nasz pacjent już przestał wyświetlać niebieski ekran z kodem błędu, oraz nie zawiesza systemu operacyjnego.

Na wymagające chłodzenia elementy linii zasilania układów CPU i GPU, zastosowaliśmy pastę termoprzewodzącą K5-PRO. Jest to specjalny rodzaj bardzo gęstej pasty, która nie przewodzi prądu elektrycznego i może być nałożona na i pomiędzy dławikami i układami takimi jak pamięci Video RAM, tranzystory kluczujące MosFet itp.

Procesor i5-11400H oraz procesor graficzny RTX3060 otrzymały wysokiej jakości pastę w formie termopada firmy Honeywell PTM7950 dzięki któremu temperatury są o kilka stopni niższe niż przy zastosowaniu pasty termoprzewodzącej grizzly kryonaut lub Arctic Cooling MX-4

Masz uszkodzonego laptopa?

Zapraszamy do naszego serwisu www.expert.pc.pl

Formularz zgłoszeniowy jest dostępny na naszej stronie internetowej link tutaj.